Pantað & Sótt þjónusta er einungis í boði við brottför
Farðu yfir upplýsingarnar þínar í reitunum sem eru merktir með rauðu.

Algengar spurningar um vöruskil og ábendingar

Viltu skila eða skipta vöru sem þú keyptir hjá okkur? Hér finnur þú allar mikilvægar upplýsingar um skilastefnu Ísland Duty Free.

Þú getur keypt vörur hjá okkur með þínu eigin brottfararspjaldi. Samkvæmt reglum þurfa allar sölur að vera skráðar daglega til tollayfirvalda. Því er ekki hægt að taka vörur úr birgðum án sölu né setja þær aftur í birgðir ef þær hafa þegar verið seldar.

Þar sem verslanir okkar starfa á fríhafnarsvæði er því miður ekki hægt að skipta vörum eða fá endurgreiðslu samkvæmt reglum um neytendarétt og fríhafnarsvæði. Að skoða vöruna vel áður en hún er keypt er á ábyrgð viðskiptavinar.

Hins vegar ef varan reynist gölluð eða skemmd biðjum við þig vinsamlegast að hafa samband við þjónustuverið okkar.